Politique de confidentialité

ChickenGuard s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles

Nous ferons preuve de transparence quant aux informations que nous recueillons et à l'usage que nous en ferons.

Nous utiliserons les informations que vous nous donnez aux fins décrites dans notre politique de confidentialité, ce qui inclut la fourniture d'informations pour améliorer votre expérience avec ChickenGuard.

Nous utiliserons également ces informations pour nous aider à mieux vous comprendre et pour vous proposer des offres pertinentes.

Si vous nous dites que vous ne voulez pas recevoir de messages marketing, nous cesserons de les envoyer. Bien entendu, nous continuerons à vous envoyer des informations essentielles relatives à un produit que vous avez acheté ou à votre garantie (le cas échéant) afin de vous tenir informé de l'état de votre produit.

Nous mettrons en place des mesures pour protéger vos informations et les garder en sécurité.

Nous respecterons vos droits en matière de protection des données et nous nous efforcerons de vous donner le contrôle de vos propres informations.

Vous pouvez accéder à l'intégralité de notre politique de confidentialité ci-dessous pour vous aider à mieux comprendre comment nous utilisons vos informations personnelles. Nous y expliquons plus en détail les types d'informations personnelles que nous recueillons, comment nous les recueillons, à quelles fins nous pouvons les utiliser et avec qui nous pouvons les partager.

Dans la politique de confidentialité, vous trouverez des exemples spécifiques de la raison et de la manière dont nous utilisons vos informations personnelles. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter en écrivant à Data Protection Officer, ChickenGuard, Unit 2, Station Yard, Cambridge, England CB21 5ET.

Sans préjudice de vos droits en vertu des lois applicables, ce qui précède et la politique de confidentialité ne sont pas contractuels et ne font pas partie de votre contrat avec nous.

Nous prenons votre vie privée très au sérieux et notre objectif est de protéger vos informations. Nous nous conformerons à tout moment aux exigences de la loi britannique de 1998 sur la protection des données afin de garantir que les informations personnelles que vous nous communiquez sont conservées de manière appropriée et sécurisée et traitées de manière équitable et légale. Dans cette section, vous trouverez des informations sur

  • quelles sont les informations personnelles que nous recueillons
  • comment et quand elles sont collectées
  • l'usage que nous en faisons aujourd'hui
  • comment nous les utiliserons à l'avenir
  • les détails de toute tierce partie à laquelle nous pourrions divulguer vos informations personnelles.

Si vous avez des questions sur la manière dont vos informations sont collectées ou utilisées et que vous ne trouvez pas de réponse dans la présente déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

Consentement

Doodlehouse Limited (dénommée Chickenguard, nous ou notre dans cette section) recueille toutes les informations personnelles sur la boutique en ligne de Chickenguard. En accédant ou en utilisant la boutique en ligne de Chickenguard (ce site), vous acceptez les termes de cette déclaration de confidentialité, comme indiqué ci-dessous. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas accéder à ce site ni l'utiliser.

Modifications de notre déclaration de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier notre déclaration de confidentialité de temps à autre, c'est pourquoi nous vous invitons à consulter cette page de temps à autre. Toute modification de la déclaration de confidentialité sera valable 30 jours après sa publication sur le site.

Chickenguard n'utilisera pas vos informations d'une nouvelle manière sans vous informer au préalable de ces changements dans l'utilisation proposée et sans vous demander votre consentement pour une telle utilisation lorsque la loi l'exige. Nous ne conservons pas les données des cartes de crédit et nous ne partageons pas les données des clients avec des tiers.

Pourquoi avez-vous besoin de recueillir mes informations personnelles ?

Communiquez-vous mes informations personnelles à d'autres tiers ?

Qu'en est-il des sites tiers vers lesquels vous établissez des liens ?

Y a-t-il d'autres informations que vous recueillez à mon sujet ?

Comment puis-je savoir quelles sont les informations dont vous disposez à mon sujet ?

Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?

Comment protégez-vous mes informations personnelles ?

Qu'est-ce que le protocole SSL ?

Que dois-je faire pour protéger mes données personnelles ?

Comment supprimer mes informations personnelles ?

Comment puis-je me désabonner des courriels de Chickenguard ?

Quelle est votre politique concernant l'utilisation du site par les enfants ?

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Comment utilisez-vous les cookies sur la boutique en ligne Chickenguard ?

Quels sont les différents types de cookies ?

Puis-je désactiver ou activer les cookies ?

Qu'advient-il de mes informations si votre entreprise est vendue ou intégrée à une autre entreprise ?

Où puis-je obtenir plus d'informations sur votre politique de confidentialité ?

Pourquoi avez-vous besoin de recueillir mes informations personnelles ?

Lorsque vous passez une commande, nous recueillons certaines informations personnelles, par exemple votre nom, votre adresse postale, vos numéros de téléphone, vos adresses électroniques et vos numéros de carte de crédit/débit. Nous utilisons ces informations pour vous identifier en tant que client, pour traiter votre commande, pour livrer les produits, pour traiter les paiements et pour mettre à jour nos dossiers. Nous utilisons également ces informations pour gérer votre compte et vous fournir des informations sur nos produits.

Nous recueillons également des informations personnelles à d'autres moments, par exemple si vous vous inscrivez pour recevoir des mises à jour par courrier électronique ou pour participer à un concours (même si vous ne passez pas de commande). Ces informations seront utilisées pour vous fournir des informations sur nos produits.

Nous pouvons parfois vous demander d'autres informations, par exemple vos préférences en matière de produits, votre âge et toute date spéciale (anniversaire, par exemple). Ces informations seront utilisées pour améliorer le service que nous vous offrons. Le fait de nous fournir ce type d'informations est entièrement volontaire, mais il se peut que nous ne soyons pas en mesure de traiter votre commande si vous ne nous fournissez pas toutes les informations demandées.

Participation à un concours

Si vous participez à un concours, des informations sont recueillies pour vérifier votre participation. Elles peuvent également être utilisées pour vous contacter au sujet du concours ou de l'attribution des prix. Si vous y avez consenti, nous pouvons également utiliser ces informations personnelles pour vous informer d'autres produits et offres spéciales de Chickenguard et/ou fournir vos informations personnelles à d'autres sociétés ou organisations soigneusement sélectionnées afin qu'elles puissent vous informer de leurs produits et services. Afin d'utiliser vos informations personnelles comme indiqué ci-dessus, nous pouvons partager ces informations avec des sociétés affiliées à Chickenguard, à condition qu'elles soient situées dans l'UE.

Communiquez-vous mes informations personnelles à d'autres tiers ?

Lorsque vous avez consenti à ce que nous le fassions, nous pouvons partager les informations que vous avez fournies avec des partenaires de Chickenguard. Nous pouvons également partager ces informations avec d'autres sociétés ou organisations soigneusement sélectionnées afin qu'elles puissent vous informer de leurs produits et services.

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés partenaires et nos prestataires de services (y compris les sociétés que nous avons choisies pour gérer notre service d'expédition des commandes et notre société de livraison) qui agissent en notre nom dans le cadre d'activités telles que

  • l'exécution des commandes
  • le traitement des paiements
  • la mise en œuvre de services promotionnels
  • la gestion des données

Nous ne fournirons à ces sociétés que les informations dont elles ont besoin pour exécuter leurs services et elles ne seront pas autorisées à utiliser ces informations à d'autres fins. Elles ne seront autorisées à utiliser vos informations que de la manière dont nous leur donnons des instructions et dans les limites autorisées par la loi britannique de 1998 sur la protection des données (Data Protection Act 1998).

Vous reconnaissez et acceptez également que, dans certaines circonstances, nous puissions être obligés de divulguer des informations personnelles vous concernant à des tiers, par exemple pour

  • se conformer aux exigences de la loi
  • se conformer à une procédure judiciaire
  • prévenir et détecter la fraude
  • protéger et défendre les droits et la propriété de Chickenguard

À tout moment, lorsque nous divulguons vos informations à des fins de prévention de la fraude, elles resteront sécurisées.

Envoi de vos données à l'étranger

Il se peut que nous devions transférer vos informations vers des pays situés en dehors de l'Union européenne qui n'offrent pas le même niveau de protection que le Royaume-Uni. Si, pour une raison quelconque, nous devons le faire, nous veillerons à ce que les informations soient transférées conformément à la présente déclaration de confidentialité, à la loi britannique sur la protection des données de 1998 et aux autres lois applicables en matière de protection des données, afin que vos données personnelles soient conservées en toute sécurité.

Qu'en est-il des sites tiers vers lesquels vous établissez des liens ?

La boutique en ligne de Chickenguard contient parfois des liens vers d'autres sites web que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité, des données recueillies ou du contenu de ces autres sites web. Les opérateurs de ces sites ne sont pas tenus de respecter notre déclaration de confidentialité. S'il existe des conditions générales, d'autres déclarations de confidentialité ou des politiques apparaissant sur ces sites web, vous devez également les examiner attentivement car votre utilisation de ces sites peut y être soumise.

Y a-t-il d'autres informations que vous recueillez à mon sujet ?

Nous pouvons contrôler ou enregistrer vos communications avec nous, à des fins de contrôle de la qualité et de formation. Nous nous conformerons à tout moment aux exigences de la loi britannique de 1998 sur la protection des données afin de garantir que les informations personnelles que vous nous communiquez sont conservées dans des conditions de sécurité appropriées et qu'elles sont traitées de manière équitable et légale.

Comment puis-je savoir quelles sont les informations dont vous disposez à mon sujet ?

Vous avez le droit de recevoir une copie des informations personnelles vous concernant. Vous pouvez demander une copie de ces informations en contactant la boutique en ligne Chickenguard ou en utilisant l'une des méthodes de contact ci-dessous. La boutique en ligne Chickenguard peut facturer des frais minimes pour l'administration de toute demande que vous faites ; les frais actuels sont de 10 livres sterling.

Par téléphone

+44 (0) 845 868 5817

Par courrier électronique

[email protected]

Par courrier

Chickenguard Online Shop

Responsable de la protection des données

Avenida Mar Mediterráneo Sotovila Guadiaro Edif. 3 Primera Planta, Oficinas 15 & 16 Guadiaro, Cadiz 11311, Espagne.

Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?

En cas de modification de vos informations personnelles, par exemple de vos coordonnées, vous pouvez les mettre à jour de plusieurs façons:

Vous avez le droit de recevoir une copie des informations personnelles vous concernant. Vous pouvez demander une copie de ces informations en contactant la boutique en ligne Chickenguard ou en utilisant l'une des méthodes de contact ci-dessous. La boutique en ligne Chickenguard peut facturer des frais minimes pour l'administration de toute demande que vous faites ; les frais actuels sont de 10 livres sterling.

Via notre site web

Ou si vous préférez, vous pouvez nous informer de la mise à jour de vos coordonnées par les moyens suivants :

Par téléphone

+44 (0)1223 855 636

Par courrier électronique

[email protected]

Par courrier

Chickenguard Online Shop

Responsable de la protection des données

Avenida Mar Mediterráneo Sotovila Guadiaro Edif. 3 Primera Planta, Oficinas 15 & 16 Guadiaro, Cadiz 11311, Espagne.

Comment protégez-vous mes informations personnelles ?

Chickenguard a une politique de sécurité engagée. Nous sommes enregistrés conformément à la législation britannique sur la protection des données et nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans le strict respect de la législation britannique sur la protection des données. Chickenguard conservera des copies des informations fournies lorsque vous vous inscrivez sur le site web, commandez des produits et participez à des concours sur le site. Chickenguard met en œuvre un certain nombre de mesures de sécurité sophistiquées pour garantir la sécurité des informations personnelles fournies.

  • Vos informations sont contenues dans une base de données de serveur sécurisée, qui n'est accessible que par un nombre limité d'employés ayant des droits d'accès autorisés à ces informations.
  • Lorsqu'il vous est demandé de saisir des données personnelles ou des informations relatives à votre carte de crédit/débit, vous pouvez être assuré que le site web est sécurisé. Celui-ci est facilement identifiable par une icône en bas de la fenêtre du navigateur qui ressemble à une clé intacte ou à un cadenas fermé.
  • Toutes les données sensibles et les informations relatives aux cartes de crédit/débit que vous fournissez à la boutique en ligne Chickenguard sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL). Cette technologie garantit la sécurité des informations envoyées. Le numéro de votre carte sera crypté et remplacé par un numéro de référence de transaction unique (pour en savoir plus sur SSL).
  • Chickenguard utilise des serveurs bancaires en ligne sécurisés fournis par Cloudflare et ne conserve à aucun moment les détails de la carte du client sur un serveur de Chickenguard.
  • Vos informations personnelles sont protégées par un mot de passe afin d'empêcher tout accès non autorisé. Ne divulguez votre mot de passe à personne.

Qu'est-ce que le protocole SSL ?

Le protocole SSL est couramment utilisé pour gérer la sécurité de la transmission des messages sur l'internet par le biais d'un cryptage à clé publique et privée et d'un certificat numérique qui établit vos références lorsque vous faites des affaires sur l'internet ou d'autres transactions en ligne. Ce certificat est délivré par une autorité de certification, dans notre cas Cloudflare. www.nochex.com.

Que dois-je faire pour protéger mes données personnelles ?

Vos informations personnelles sont protégées par un mot de passe afin d'empêcher tout accès non autorisé. Nous vous recommandons de

  • de créer un mot de passe difficile à deviner (à titre indicatif, un mélange de 6 à 8 lettres et de chiffres est préférable)
  • de ne pas divulguer votre mot de passe à qui que ce soit
  • de changer votre mot de passe de temps en temps

Comment supprimer mes informations personnelles ?

Si vous souhaitez supprimer vos informations personnelles de ce site, envoyez un courriel à [email protected] ou écrivez-nous à l'adresse suivante :

Responsable de la protection des données

Avenida Mar Mediterráneo Sotovila Guadiaro Edif. 3 Primera Planta, Oficinas 15 & 16 Guadiaro, Cadiz 11311, Espagne.

Comment puis-je me désinscrire des e-mails de la boutique en ligne Chickenguard ?

Si vous vous êtes inscrit pour recevoir nos mises à jour par courrier électronique et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez supprimer votre adresse électronique de notre liste en utilisant le lien de désinscription qui figure sur tous les courriers électroniques de mise à jour.

Quelle est votre politique concernant l'utilisation du site par les enfants ?

Nous comprenons que de nombreux enfants visitent la boutique en ligne de Chickenguard, mais nous encourageons toutes les personnes de moins de 13 ans à consulter leurs parents ou leur tuteur légal avant de soumettre des informations sur ce site Web ou sur tout autre site web. Cependant, Chickenguard estime qu'en fin de compte, il est de la responsabilité des parents ou des tuteurs légaux de superviser les enfants lorsqu'ils sont en ligne et recommande la mise en place d'outils de contrôle parental.

Aucune information recueillie auprès de personnes âgées de moins de 18 ans ne sera utilisée à des fins de marketing ou de promotion, quelles qu'elles soient, comme cela est indiqué lorsque vous vous inscrivez à des concours ou à des promotions. Bien que toute personne âgée de moins de 13 ans puisse participer aux concours et aux promotions, la notification d'un gain ou d'un prix sera envoyée directement au parent ou au tuteur légal identifié lors de la procédure d'inscription initiale. Toute publication des données personnelles d'un gagnant de concours pour les visiteurs de moins de 18 ans nécessitera l'accord d'un parent ou d'un tuteur légal lors de l'inscription.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un élément d'information qu'un site web transfère à un fichier cookie spécial dans votre navigateur sur votre ordinateur. Il nous permet de reconnaître votre ordinateur (mais pas spécifiquement qui l'utilise) lorsque vous entrez sur notre site. Un cookie contient généralement le nom du site d'où provient le cookie, la durée de vie du cookie et une valeur, généralement un numéro unique généré de manière aléatoire. Le cookie ne peut pas être lu par un site web autre que celui qui l'a envoyé.

En nous communiquant vos informations personnelles en utilisant notre site web ou par téléphone, vous consentez à la collecte, au stockage et au traitement de vos informations personnelles comme indiqué dans cette politique.

Lorsque vous visitez la boutique en ligne Chickenguard, vous pouvez naviguer sur le site de manière anonyme et accéder à des informations importantes sans révéler votre identité. Toutefois, afin de fournir un meilleur service, nous pouvons utiliser des "cookies" pour suivre votre visite.

Comment utilisez-vous les cookies sur la boutique en ligne Chickenguard ?

Sur la boutique en ligne Chickenguard, nous utilisons les cookies de la manière suivante :

  • pour vous permettre de transférer des informations d'une page à l'autre de ce site et vous éviter d'avoir à les saisir à nouveau
  • pour vous permettre d'accéder aux informations stockées
  • pour appliquer des remises en fonction de votre point d'entrée sur ce site
  • pour vous permettre de conserver un panier d'achat
  • pour nous aider à vous reconnaître en tant que visiteur unique (un simple numéro) lorsque vous revenez sur ce site et pour nous permettre d'adapter le contenu à vos préférences. Cela vous évite également d'avoir à vous connecter à chaque visite.

Quels sont les différents types de cookies ?

Il existe deux principaux types de cookies :

  1. Les cookies de session :
  • sont des cookies temporaires
  • ils restent dans le fichier de cookies de votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez le site
  • ils vous permettent de transférer des informations d'une page à l'autre de notre site et vous évitent d'avoir à les saisir à nouveau
  • vous permettent d'accéder aux informations stockées dans le cadre du processus d'enregistrement
  • vous permettent d'appliquer des réductions en fonction de l'endroit où vous êtes entré sur le site et de la manière dont vous l'avez fait
  • ne peut être lu par un site web autre que celui qui a envoyé le cookie.
  1. Cookies persistants:
  • restent dans le fichier de cookies de votre navigateur pendant beaucoup plus longtemps (la durée de vie dépend de la durée de vie du cookie spécifique)
  • vous permettent de conserver un panier d'achat (si vous quittez le site et y revenez plus tard, les articles de votre panier seront toujours présents)
  • nous aider à vous reconnaître comme un visiteur unique (un simple numéro) lorsque vous revenez sur notre site web
  • nous permettre d'adapter le contenu à vos préférences. Cela vous évite également de devoir vous connecter à chaque visite.
  • ne peut être lu par un site web autre que celui qui a envoyé le cookie.

En outre, nous utilisons des services d'analyse du Web fournis par Google, Inc. ("Google") et notre partenaire Adobe Systems Inc. ("Site Catalyst"). Google et Site Catalyst utilisent des cookies pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site web. Google et Site Catalyst utiliseront ces informations dans le but de voir comment nos clients aiment utiliser nos sites web et quelles sont les pages ou les fonctions spéciales qu'ils préfèrent.) Cela nous aide à améliorer continuellement notre service.

Les cookies de la boutique en ligne Chickenguard et ceux de nos partenaires tiers ne seront jamais utilisés pour collecter des données personnelles. Celles-ci comprennent votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, les informations relatives à votre carte de crédit ou tout autre détail de paiement.

Puis-je désactiver ou activer les cookies ?

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de rejeter tous les cookies, tandis que certains navigateurs vous permettent de rejeter uniquement les cookies de tiers. Par exemple, dans Internet Explorer, vous pouvez refuser tous les cookies en cliquant sur "Outils", "Options Internet", "Confidentialité", et en sélectionnant "Bloquer tous les cookies" à l'aide du sélecteur coulissant. Le blocage de tous les cookies aura toutefois un impact négatif sur la facilité d'utilisation de nombreux sites web, y compris celui-ci. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies à l'adresse suivante : www.allaboutcookies.org.

Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des cookies que nous utilisons sur ce site web, y compris ceux qui sont essentiels au fonctionnement du site.

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Objectif et informations complémentaires

"Langue"

Enregistre les préférences linguistiques de l'utilisateur en stockant la dernière langue sélectionnée.   

"Devise"

Enregistre les préférences de l'utilisateur en matière de devises en stockant la dernière devise sélectionnée.

"Réseau"

Lorsque l'utilisateur est visité via un lien provenant d'un réseau d'affiliation qui transmet le paramètre "network", nous enregistrons cette valeur pendant 30 jours afin de pouvoir attribuer toutes les ventes de ce client à l'affilié concerné.

"BasketId"

Permet de conserver les paniers des utilisateurs dans la base de données entre les visites, de sorte que lorsqu'ils reviennent, leurs articles se trouvent toujours dans le panier.

"Prénom"

Ce cookie est utilisé pour pré-remplir les formulaires et pour des choses telles que les aperçus de chemises personnalisées.

"Nom de famille"

Ce cookie est utilisé pour pré-remplir les formulaires et pour des choses telles que les aperçus de chemises personnalisées.

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Objectif et informations complémentaires

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Third Party

Objectif et informations complémentaires

Site Confidence

Ces cookies sont utilisés sur l'ensemble du site pendant votre session de visite. Aucune information vous concernant ou concernant votre ordinateur n'est enregistrée à l'aide de ces cookies - ils sont uniquement utilisés pour contrôler les performances du site web.

Paypal

Il s'agit d'un cookie de session uniquement, utilisé pour faciliter le traitement des paiements via Paypal. Nous ne conservons aucune information relative aux cartes de crédit/débit.

Qu'advient-il de mes informations si votre entreprise est vendue ou intégrée à une autre entreprise ?

Si notre entreprise est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos informations personnelles peuvent être divulguées à nos conseillers et aux conseillers de tout acheteur potentiel, étant entendu qu'ils les garderont confidentielles. Elles seront également transmises aux nouveaux propriétaires de l'entreprise et utilisées par eux et d'autres sociétés de leur groupe de la même manière que celle décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

Où puis-je obtenir plus d'informations sur votre politique de confidentialité ?

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations ou si vous avez des commentaires sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des données par l'une des méthodes indiquées ci-dessous.

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